プライバシーポリシー

1. 事業者

Palette One（以下「本サービス」）は、Palette Ampersand合同会社（以下「当社」）が運営します。連絡先: info@palette-and.com

2. 取得する情報

• アカウント情報: 氏名・店名・メールアドレス・電話番号・ログイン情報
• お店の情報: 住所・営業時間・メニュー・写真・文章など、ホームページに載せるために入力または生成された内容
• お客さまからの情報: ホームページの問い合わせフォーム・予約・アンケート・チャット・電話の一次対応で送られた内容
• 外部サービスの接続情報: 利用者が接続を許可した LINE 公式アカウント、Google ビジネスプロフィール、Meta（Instagram / Facebook）のアクセストークンと、それらのサービスから取得する店舗情報・口コミ・投稿の結果
• 利用状況: アクセス日時、閲覧ページ、端末情報などの技術的な情報

3. 利用目的

• ホームページの作成・公開・更新、および関連する道具（ブログ・お知らせ・口コミ・チャット・予約・SNS 投稿・Google マップ・電話番 AI・LINE 配信）の提供
• 利用者の指示に基づく、接続した外部サービスへの投稿・配信・返信
• AI による文章・画像の生成（入力内容を生成に必要な範囲で AI 事業者に送信します。生成結果の確認と公開は利用者が行います）
• 問い合わせ対応、料金請求、サービスの改善・不具合対応、利用規約違反への対応

4. 外部サービスとの接続（Google / LINE / Meta）

利用者が「つなぐ」操作で許可した場合に限り、当社は各サービスの API を通じてアクセストークンを取得し、暗号化して保存します。取得した権限は、利用者が本サービス上で指示した投稿・配信・口コミ返信・店舗情報の取得にのみ使用し、それ以外の目的では使用しません。接続は本サービスの画面からいつでも解除でき、解除時にトークンを削除します。

Google API から取得した情報の利用は、Google API サービスのユーザーデータに関するポリシー（限定使用の要件を含む）に従います。

5. 第三者への提供・委託

法令に基づく場合を除き、本人の同意なく第三者に個人情報を提供しません。サービス提供のため、次の事業者に処理を委託または情報を送信します: ホスティング（Vercel）、データベース（Neon）、AI 生成（Google）、メール送信（Resend）、電話（Twilio）、および利用者が接続した外部サービス（LINE、Google、Meta）。

6. 保存期間と削除

情報はサービス提供に必要な期間保存します。利用者がホームページを削除すると、そのホームページに紐づくページ・投稿・問い合わせ・接続情報を削除します。アカウントの削除や情報の開示・訂正・削除のご希望は、上記連絡先までお知らせください。

7. Cookie 等

ログイン状態の維持と、利用者自身のホームページの訪問数の集計のために Cookie および類似の技術を使用します。

8. 改定

本ポリシーは必要に応じて改定します。重要な変更は本サービス上でお知らせします。